Panorama Geral sobre Marketing Digital
Considerando o surgimento da Internet ainda no século XX percebe-se que sua revolução começa a ser percebida de uma forma geral apenas no século XXI. Ressalta-se que em 2000, muitas empresas começaram a ver a Internet de uma forma negativa, deixando de lado os sites para divulgação de suas marcas e produtos.
Então, em 2002, o mercado WEB alavanca e aquece as expectativas das empresas com relação à WEB. As empresas começam a acreditar que a WEB é um excelente meio de divulgação de seus produtos para os mais diversos tipos de usuários.
Em 2004, o Marketing Digital ainda estava prematuro, pois os mecanismos de buscas não eram tão explorados, mas desde então, a idéia de que os mecanismos de buscas são fontes de rendas consideráveis já surgiram nestes tempos.
Com o crescimento de acessos de pessoas à Internet, graças às famosas Bandas Largas, o usuário começou a ganhar poder diante das empresas, opinando sobre seus produtos e serviços. As Redes Sociais começam a gerar a famosa WEB 2.0, tornando os usuários fornecedores de conteúdos de diversos tipos como Blog (ex. WordPress), imagens (ex. Flickr), músicas (ex. My Space) e etc. A relevância deste tipo de usuário levou muitas empresas a perceberem o novo tipo de clientes que elas precisavam captar que são esses os clientes que sabem exatamente o que desejam.
Desde então, o Marketing Digital ganhou uma força enorme diante deste panorama mundial da Internet. É necessário fazer um planejamento estratégico sobre as ações que serão tomadas e um planejamento de Marketing Digital eficaz para os diferentes tipos de ramos onde as empresas atuam no mercado competitivo.
Com o crescimento do Marketing Digital, quebra-se a regra de que sites devem ser totalmente animados em plataformas como o Flash. O novo conceito de site sai do padrão de “apenas um cartão de visitas” para os clientes. O conteúdo constantemente atualizado ganha novos esforços em mecanismos de busca, e as animações começam a serem reduzidas.
Outro ponto de vista consideravelmente errado está no fato de que as empresas investem muito mais em propaganda de massa do que na Internet. Parece equivocado, mas, com o surgimento da Internet, a Televisão começa a perder espaço para os internautas. Motivo? Bem, todos os usuários podem acessar o que desejarem na Internet, não apenas ser um expectador passivo, sendo massificado de informações muitas vezes indesejáveis. Segundo estudos, chegou-se a conclusão de que “o consumidor que depende da TV para saber sobre produtos é um consumidor encostado passível” e que “o consumidor que busca na internet sobre produtos é um consumidor curvado para frente”. Então, este novo consumidor digital é um usuário comum, com desejos e expectativas positivas sobre a marca.
As empresas devem entender que quando ela consegue fazer com que seu consumidor se sinta dono da empresa, é quando o mesmo defende a empresa diante de qualquer circunstância. Ou seja, a estratégia desta empresa foi totalmente eficaz com sucesso. Então, com isto, o consumidor se sente com a atenção voltada para suas expectativas e necessidades, sentindo-se importante para a empresa. Um ótimo catalisador para esse tipo de satisfação são as comunidades criadas em Redes Sociais (ex. Orkut), valorizando a empresa e seus produtos, com, muitas vezes, milhares e milhares de usuários.
Ainda segue uma tese de que, se as empresas querem conquistar as classes A e B, devem investir em Internet. Para conquistar as classes C, D e E, pode-se continuar com as propagandas de massa, porém, sem perder o foco na Internet. Deve-se considerar que, hoje em dia, um dos grandes empreendimentos para as classes menos desprovidas são as Lan Houses, onde as pessoas têm acesso à Internet.
Os anos gloriosos do Marketing estão mudando excessivamente no século XXI, pois o conceito de propaganda já está mudando totalmente. Empresas já não acreditam muito na TV, o que poderia ser uma heresia há 10 anos. Hoje, se não observar a internet como uma nova forma de captar clientes, empresas podem perder e feio para a concorrência. A Internet está ai para ficar e não há mais volta, todos estão entrando no mesmo barco e afunda quem desejar. A TV já é desvalorizada pelo público mais jovem, e este mesmo público prefere escolher seus conteúdos pela Internet do que ficar na frente da TV, sentindo-se obrigado a digerir toda aquela informação que muitas das vezes não condiz aos seus próprios conceitos.
Segundo a revista TIMES, a celebridade do ano é Você, o consumidor. As empresas, de diferentes ramos, estão focalizando de uma forma diferente seus consumidores, percebendo suas necessidades através da Internet e dando a voz para eles. Diversos comerciais hoje encontrados no Youtube, são realizados pelos consumidores. As empresas só tem a ganhar com isto, pois são seus consumidores, da vida real, que desejam colocar sua criatividade para alavancar a marca. Isto sim é uma excelente estratégia de marketing.
Então, percebe-se que a Internet é o melhor catalisador de novos consumidores, saber sobre suas opiniões e necessidades. As empresas podem investir de diferentes formatos estratégias para reter a atenção de seus clientes, como jogos e vídeos. Entreter o consumidor é melhor do que jogar apenas textos para que ele possa ler. O retorno de marca pela Internet é, sem dúvida, maior do que a TV, isto sim, com certeza.
O Google Imperador
Sabe-se, atualmente, que o Google é a empresa que mais cresce no mundo. Alguns apostam que o mesmo vai superar a Microsoft, já que a empresa não tem receio de investir em diversos tipos de serviços para facilitar a vida de um público cada vez mais exigente: qualquer um de nós.
Este crescimento do Google se deve ao seu grande conhecimento sobre o consumidor digital, entendendo suas necessidades e muitas vezes realizando desejos. Um exemplo claro seria o Gmail, pois é uma conta de email prática, de usabilidade inigualável, suportando diversos outros produtos do Google. Ou seja, seguir o rastro do Google na era do Marketing Digital é saber exatamente o que seu consumidor deseja, necessita.
Considera-se que hoje, o Brasil tem mais de 40 milhões de usuários da Internet, quase a metade dos usuários da América Latina. Ou seja, o Google cresce cada vez mais na América Latina do que no restante do mundo. Dado levado em consideração, uma vez que é muito eficaz investir em Marketing Digital no Brasil. Então, quanto mais se acessa os produtos do Google, mais poderosa a marca se solidifica. Considera-se que, hoje, o Orkut é o site mais acessado do Brasil, precedendo o segundo lugar para o mecanismo de busca do Google. Interessante ressaltar como dois produtos de uma única empresa com a capacidade de encabeçar a lista de sites mais acessados pelos usuários brasileiros. E hoje, é raro ver um usuário da Internet não precisar dos serviços do Google pelo menos uma vez por dia.
Com o poderoso mecanismo de busca do Google, pode-se saber quais são as palavras mais buscadas na Internet pelos usuários, descobrindo, assim, como o consumidor está pensando, necessitando e desejando diante da Internet.
Ao pesquisar assuntos diversos no mecanismo de busca do Google, percebe-se dois tipos de resultados: Links Patrocinado no lado direito (publicidade paga) e Busca Natural no lado esquerdo (Busca gratuita). Com 1500 fatores de classificação, o Google faz uma seleção criteriosa de sites que ocuparão os primeiros lugares no ranking do Google. Ou seja, quanto mais tiver pontuação, melhor a posição.
Vale ressaltar que, segundo pesquisas, o olhar do usuário começa apenas nos três primeiros links do site, ou seja, é muito importante estar no topo, pois é onde o cliente sempre localizará o site desejado. Deve-se criar estratégias necessárias para estar na primeira página, uma vez que 90% das buscas terminam antes de chegar na 4ª página, 62% dos usuários se limitam apenas na 1ª página e 36% dos usuários acreditam que as empresas que estão no topo do ranking do Google são as empresas líderes de mercado em seus respectivos seguimentos. Ou seja, esses motivos são mais do que importantes para ressaltar a importância de estar no top do Google.
Então, percebe-se com todos estes parâmetros que “ A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele”. Ou seja, há diversas formas de captar seus clientes utilizando Marketing Digital: newsletters, visibilidade, marketing viral (ex. Twitter).
Estratégias para estar no topo do Google
1º -É preferível ser o 1 º do que ser o melhor – Quando se tem uma boa posição no Google, é o Google que indica sua empresa, ou seja, uma excelente visibilidade via WEB.
2º Page Links: Criação no site uma área de Links, ou seja, o site indicando outros sites do mesmo seguimento, isto é um fator determinante para estar no Google, tornando o site importante para o Google.
3º Palavras-chaves: A empresa pode trabalhar bem as palavras-chaves em que o usuário busca no Google. Essas palavras devem ser as mesmas que sejam utilizadas em títulos das páginas, nos textos, na url e nas páginas do site.
4º Links Patrocinados: Hoje, o Google oferece um serviço de Links Patrocinados, onde o usuário busca no Google as palavras-chaves e as empresas aparecem no lado direito da página, sendo focado mais em publicidade do produto correlacionado. A empresa apenas paga quando o usuário clica no seu anúncio, e esse valor é, no mínimo, R$ 0,02. Hoje, o Link Patrocinado do Google, na América Latina, movimenta 300 milhões de reais, com crescimento de 100%.
As empresas devem se lembrar que o Brasil é o melhor país para se trabalhar com Marketing Digital, onde se tem mais de 40 milhões de usuários e que o brasileiro é o que mais passa tempo em frente à Internet.
As empresas devem também enfatizar uma boa campanha de Marketing Digital, levando em consideração as seguintes vertentes:
- Palavra-Chave: Devem ser específicas para empreendimentos diferentes;
- Público Alvo: A empresa pode cadastrar o site no Google Analytics e ver qual é o público que está acessando seus conteúdos, independentemente de qual parte do mundo. Ou seja, a empresa pode trabalhar com peso em diferentes locais, tornando a divulgação da empresa eficaz;
- Produto: O design é fundamental para o produto da empresa. O site deve conter locais de cores quentes, com conteúdos relevantes, para que o cliente acesse. O conteúdo mais relevantes sempre deve estar antes da barra de rolagem. Seguir a regra de que o usuário precisa de clicar até três vezes para chegar ao conteúdo. Sempre, sempre montar o site em HTML, pois o Google não tem como ler o código por trás de plataformas como o Flash. Animação pode até ser bem vinda, porém reservar apenas em pequenos espaços como banners;
-Promoção: A empresa deve criar o hábito de enviar aos seus clientes newsletter frequentemente, ampliar seus contatos e abordar clientes em Redes Sociais, se possível, colocar vídeos da empresa no Youtube, Yahoo Vídeos e etc;
Em síntese, pode-se concluir que o Marketing Digital está elevando as empresas que têm a mente aberta para uma nova dimensão totalmente inovadora e eficaz, buscando atender os seus clientes, perceber suas necessidades via Web e oferecer, para uma sociedade totalmente tecnológica e avançada, uma melhor visão do mundo através da Internet.
Estudo analítico sobre Marketing Digital
Por Magno Martins
Panorama Geral sobre Marketing Digital
Considerando o surgimento da Internet ainda no século XX percebe-se que sua revolução começa a ser percebida de uma forma geral apenas no século XXI. Ressalta-se que em 2000, muitas empresas começaram a ver a Internet de uma forma negativa, deixando de lado os sites para divulgação de suas marcas e produtos.
Então, em 2002, o mercado WEB alavanca e aquece as expectativas das empresas com relação à WEB. As empresas começam a acreditar que a WEB é um excelente meio de divulgação de seus produtos para os mais diversos tipos de usuários.
Em 2004, o Marketing Digital ainda estava prematuro, pois os mecanismos de buscas não eram tão explorados, mas desde então, a idéia de que os mecanismos de buscas são fontes de rendas consideráveis já surgiram nestes tempos.
Com o crescimento de acessos de pessoas à Internet, graças às famosas Bandas Largas, o usuário começou a ganhar poder diante das empresas, opinando sobre seus produtos e serviços. As Redes Sociais começam a gerar a famosa WEB 2.0, tornando os usuários fornecedores de conteúdos de diversos tipos como Blog (ex. WordPress), imagens (ex. Flickr), músicas (ex. My Space) e etc. A relevância deste tipo de usuário levou muitas empresas a perceberem o novo tipo de clientes que elas precisavam captar que são esses os clientes que sabem exatamente o que desejam.
Desde então, o Marketing Digital ganhou uma força enorme diante deste panorama mundial da Internet. É necessário fazer um planejamento estratégico sobre as ações que serão tomadas e um planejamento de Marketing Digital eficaz para os diferentes tipos de ramos onde as empresas atuam no mercado competitivo.
Com o crescimento do Marketing Digital, quebra-se a regra de que sites devem ser totalmente animados em plataformas como o Flash. O novo conceito de site sai do padrão de “apenas um cartão de visitas” para os clientes. O conteúdo constantemente atualizado ganha novos esforços em mecanismos de busca, e as animações começam a serem reduzidas.
Outro ponto de vista consideravelmente errado está no fato de que as empresas investem muito mais em propaganda de massa do que na Internet. Parece equivocado, mas, com o surgimento da Internet, a Televisão começa a perder espaço para os internautas. Motivo? Bem, todos os usuários podem acessar o que desejarem na Internet, não apenas ser um expectador passivo, sendo massificado de informações muitas vezes indesejáveis. Segundo estudos, chegou-se a conclusão de que “o consumidor que depende da TV para saber sobre produtos é um consumidor encostado passível” e que “o consumidor que busca na internet sobre produtos é um consumidor curvado para frente”. Então, este novo consumidor digital é um usuário comum, com desejos e expectativas positivas sobre a marca.
As empresas devem entender que quando ela consegue fazer com que seu consumidor se sinta dono da empresa, é quando o mesmo defende a empresa diante de qualquer circunstância. Ou seja, a estratégia desta empresa foi totalmente eficaz com sucesso. Então, com isto, o consumidor se sente com a atenção voltada para suas expectativas e necessidades, sentindo-se importante para a empresa. Um ótimo catalisador para esse tipo de satisfação são as comunidades criadas em Redes Sociais (ex. Orkut), valorizando a empresa e seus produtos, com, muitas vezes, milhares e milhares de usuários.
Ainda segue uma tese de que, se as empresas querem conquistar as classes A e B, devem investir em Internet. Para conquistar as classes C, D e E, pode-se continuar com as propagandas de massa, porém, sem perder o foco na Internet. Deve-se considerar que, hoje em dia, um dos grandes empreendimentos para as classes menos desprovidas são as Lan Houses, onde as pessoas têm acesso à Internet.
Os anos gloriosos do Marketing estão mudando excessivamente no século XXI, pois o conceito de propaganda já está mudando totalmente. Empresas já não acreditam muito na TV, o que poderia ser uma heresia há 10 anos. Hoje, se não observar a internet como uma nova forma de captar clientes, empresas podem perder e feio para a concorrência. A Internet está ai para ficar e não há mais volta, todos estão entrando no mesmo barco e afunda quem desejar. A TV já é desvalorizada pelo público mais jovem, e este mesmo público prefere escolher seus conteúdos pela Internet do que ficar na frente da TV, sentindo-se obrigado a digerir toda aquela informação que muitas das vezes não condiz aos seus próprios conceitos.
Segundo a revista TIMES, a celebridade do ano é Você, o consumidor. As empresas, de diferentes ramos, estão focalizando de uma forma diferente seus consumidores, percebendo suas necessidades através da Internet e dando a voz para eles. Diversos comerciais hoje encontrados no Youtube, são realizados pelos consumidores. As empresas só tem a ganhar com isto, pois são seus consumidores, da vida real, que desejam colocar sua criatividade para alavancar a marca. Isto sim é uma excelente estratégia de marketing.
Então, percebe-se que a Internet é o melhor catalisador de novos consumidores, saber sobre suas opiniões e necessidades. As empresas podem investir de diferentes formatos estratégias para reter a atenção de seus clientes, como jogos e vídeos. Entreter o consumidor é melhor do que jogar apenas textos para que ele possa ler. O retorno de marca pela Internet é, sem dúvida, maior do que a TV, isto sim, com certeza.
O Google Imperador
Sabe-se, atualmente, que o Google é a empresa que mais cresce no mundo. Alguns apostam que o mesmo vai superar a Microsoft, já que a empresa não tem receio de investir em diversos tipos de serviços para facilitar a vida de um público cada vez mais exigente: qualquer um de nós.
Este crescimento do Google se deve ao seu grande conhecimento sobre o consumidor digital, entendendo suas necessidades e muitas vezes realizando desejos. Um exemplo claro seria o Gmail, pois é uma conta de email prática, de usabilidade inigualável, suportando diversos outros produtos do Google. Ou seja, seguir o rastro do Google na era do Marketing Digital é saber exatamente o que seu consumidor deseja, necessita.
Considera-se que hoje, o Brasil tem mais de 40 milhões de usuários da Internet, quase a metade dos usuários da América Latina. Ou seja, o Google cresce cada vez mais na América Latina do que no restante do mundo. Dado levado em consideração, uma vez que é muito eficaz investir em Marketing Digital no Brasil. Então, quanto mais se acessa os produtos do Google, mais poderosa a marca se solidifica. Considera-se que, hoje, o Orkut é o site mais acessado do Brasil, precedendo o segundo lugar para o mecanismo de busca do Google. Interessante ressaltar como dois produtos de uma única empresa com a capacidade de encabeçar a lista de sites mais acessados pelos usuários brasileiros. E hoje, é raro ver um usuário da Internet não precisar dos serviços do Google pelo menos uma vez por dia.
Com o poderoso mecanismo de busca do Google, pode-se saber quais são as palavras mais buscadas na Internet pelos usuários, descobrindo, assim, como o consumidor está pensando, necessitando e desejando diante da Internet.
Ao pesquisar assuntos diversos no mecanismo de busca do Google, percebe-se dois tipos de resultados: Links Patrocinado no lado direito (publicidade paga) e Busca Natural no lado esquerdo (Busca gratuita). Com 1500 fatores de classificação, o Google faz uma seleção criteriosa de sites que ocuparão os primeiros lugares no ranking do Google. Ou seja, quanto mais tiver pontuação, melhor a posição.
Vale ressaltar que, segundo pesquisas, o olhar do usuário começa apenas nos três primeiros links do site, ou seja, é muito importante estar no topo, pois é onde o cliente sempre localizará o site desejado. Deve-se criar estratégias necessárias para estar na primeira página, uma vez que 90% das buscas terminam antes de chegar na 4ª página, 62% dos usuários se limitam apenas na 1ª página e 36% dos usuários acreditam que as empresas que estão no topo do ranking do Google são as empresas líderes de mercado em seus respectivos seguimentos. Ou seja, esses motivos são mais do que importantes para ressaltar a importância de estar no top do Google.
Então, percebe-se com todos estes parâmetros que “ A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele”. Ou seja, há diversas formas de captar seus clientes utilizando Marketing Digital: newsletters, visibilidade, marketing viral (ex. Twitter).
Estratégias para estar no topo do Google
1º -É preferível ser o 1 º do que ser o melhor – Quando se tem uma boa posição no Google, é o Google que indica sua empresa, ou seja, uma excelente visibilidade via WEB.
2º Page Links: Criação no site uma área de Links, ou seja, o site indicando outros sites do mesmo seguimento, isto é um fator determinante para estar no Google, tornando o site importante para o Google.
3º Palavras-chaves: A empresa pode trabalhar bem as palavras-chaves em que o usuário busca no Google. Essas palavras devem ser as mesmas que sejam utilizadas em títulos das páginas, nos textos, na url e nas páginas do site.
4º Links Patrocinados: Hoje, o Google oferece um serviço de Links Patrocinados, onde o usuário busca no Google as palavras-chaves e as empresas aparecem no lado direito da página, sendo focado mais em publicidade do produto correlacionado. A empresa apenas paga quando o usuário clica no seu anúncio, e esse valor é, no mínimo, R$ 0,02. Hoje, o Link Patrocinado do Google, na América Latina, movimenta 300 milhões de reais, com crescimento de 100%.
As empresas devem se lembrar que o Brasil é o melhor país para se trabalhar com Marketing Digital, onde se tem mais de 40 milhões de usuários e que o brasileiro é o que mais passa tempo em frente à Internet.
As empresas devem também enfatizar uma boa campanha de Marketing Digital, levando em consideração as seguintes vertentes:
- Palavra-Chave: Devem ser específicas para empreendimentos diferentes;
- Público Alvo: A empresa pode cadastrar o site no Google Analytics e ver qual é o público que está acessando seus conteúdos, independentemente de qual parte do mundo. Ou seja, a empresa pode trabalhar com peso em diferentes locais, tornando a divulgação da empresa eficaz;
- Produto: O design é fundamental para o produto da empresa. O site deve conter locais de cores quentes, com conteúdos relevantes, para que o cliente acesse. O conteúdo mais relevantes sempre deve estar antes da barra de rolagem. Seguir a regra de que o usuário precisa de clicar até três vezes para chegar ao conteúdo. Sempre, sempre montar o site em HTML, pois o Google não tem como ler o código por trás de plataformas como o Flash. Animação pode até ser bem vinda, porém reservar apenas em pequenos espaços como banners;
-Promoção: A empresa deve criar o hábito de enviar aos seus clientes newsletter frequentemente, ampliar seus contatos e abordar clientes em Redes Sociais, se possível, colocar vídeos da empresa no Youtube, Yahoo Vídeos e etc;
Em síntese, pode-se concluir que o Marketing Digital está elevando as empresas que têm a mente aberta para uma nova dimensão totalmente inovadora e eficaz, buscando atender os seus clientes, perceber suas necessidades via Web e oferecer, para uma sociedade totalmente tecnológica e avançada, uma melhor visão do mundo através da Internet.
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